Algemene voorwaarden - Cor van der Veeke

Ga naar de inhoud

Hoofdmenu:

Algemene voorwaarden

Klantenservice

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten,
van toepassing op elke overeenkomst die wij, van der Veeke Hondenmaterialen, met u sluiten.
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via cvdveeke@gmail.com of per post :
van der Veeke Hondenmaterialen, Hompertsweg 4, 6371 CX Landgraaf.
U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer +31 6 25102221 en op Facebook : van der Veeke Hondenmaterialen.
Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van
deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.


Artikel 1 - Producten

Wij verkopen hondenmaterialen

Artikel 2 - Registratie

U dient alle gevraagde gegevens in te vullen om een product te bestellen. U moet hiervoor uw persoonlijke gegevens
aan ons verstrekken. Deze persoonlijke gegevens dient u naar waarheid in te vullen en deze dienen actueel te zijn.
Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed.


Artikel 3 - Betalingen

De (totale) prijs van onze producten staat in onze webshop aangegeven.
De verzendkosten komen voor uw rekening.

Artikel 4 - Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen
als wij het pakket al hebben verzonden. Post  NL verzorgd de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u
van ons via email een Track&Trace code, waarmee u de bestelling kan volgen.
Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u per email
op de hoogte. Wij garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na de bevestiging van de bestelling zal ontvangen.
Lukt dit onverhoop niet, dan kunt u ons verzoeken om A: het bedrag dat u voor het product betaald hebt terug te storten,
of B: een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Artikel 5 - Retour

U mag het product altijd binnen 7 werk dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen.
Dit kunt u doen door ons op de hoogte te brengen via email met reden en omschrijving, ons email adres is : cvdveeke@gmail.com.
Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 7 werk dagen opsturen. Als wij het product hebben
ontvangen, zonder gebruiks sporen en onbeschadigd, storten wij binnen 7 werk dagen het volledige aankoopbedrag terug.
De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden,
moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is
om te bepalen of u het product wilt houden.
Honden voer en speciaal op maat gemaakt producten kunnen niet retour worden gezonden.
De Electronische halsbanden van Dogtra kunnen niet worden retour genomen, dit vanwege de garantie bepalingen van de fabrikant.


Artikel 6 - Garantie

Wij geven 1 maand garantie op alle producten behalve voer. Als het product bij normaal gebruik en binnen het garantietermijn kapot gaat,
heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product moet u dan naar ons sturen in de originele verpakking.
De verzend kosten zijn voor uw rekening.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid


Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product.
Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in
ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.


Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten( zoals : auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto's, beelden en andere materialen,
zijn ons eigendom (of hebben wij met toesteming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 9 - Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk
(en zo volledig mogelijk omschreven) naar : cvdveeke@gmail.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 5 werkdagen
nadat we uw klacht heben ontvanen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 2 dagen een bevestiging van uw klacht
en laten we u weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen,
onstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.


Artikel 10 - Geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing.
In het geval van een geschil is de rechter te Limburg bevoegd.

 
Terug naar de inhoud | Terug naar het hoofdmenu